Santander Globaltech
Acompanhar o banco na sua transformação digital com novas tecnologias
Parte da equipa global de Tecnologia e Operações do Santander, ele lidera a transformação digital do Santander com uma equipa de mais de 2.000 profissionais em 7 países (Espanha, Portugal, Reino Unido, EUA, México, Chile e Brasil) e desenvolve e implementa soluções financeiras através de uma vasta gama de tecnologias, impulsionando a transformação digital do Santander.
OBJECTIVES
O Santander Global Tech, a força motriz da transformação digital do banco, está convencido do valor que as novas tecnologias trazem ao negócio e, sobretudo, aos utilizadores, pessoas e comunidades. Neste contexto, está a promover vários projectos, incluindo a Robotic Process Automation (RPA), modelos SAGA, soluções de APIfication para monetizar activos e arquitecturas sem servidores.
RESULTADOS
- Maximizar os benefícios da automatização de processos no ambiente empresarial
- Integridade nas transacções distribuídas através de microserviçosMonetização de APIs através de micro-serviçosificados API, criando um mercado de APIs para oferecer serviços externos ou internos e cobrar aos negócios do Santander pela sua utilização.
- Economia global de custos devido ao desenvolvimento do serviço API oferecido de uma só vez, disponível na plataforma através da qual os APIs são partilhados.
- Poupança de custos também graças à nova abordagem Cloud
A SOLUÇÃO
- Próximo passo: concepção de uma arquitectura de Contact Center baseada em Amazon Connect
- Consultoria RPA e preparação do documento estratégico da RPA do Grupo Santander
- Análise de diferentes alternativas de ferramentas para os modelos SAGA
- Comparação entre as soluções WSO2 e Azure API Management para responder a uma nova abordagem baseada na cloud.
- Apoio na contextualização da arquitectura técnica de referência para os projectos que aplicam tecnologia serverless : que framework utilizar, como desenvolver ALM, melhores práticas, etc.
- Próximo passo: concepção de uma arquitectura de Contact Center baseada em Amazon Connect
